Со всеми возникающим у вас вопросам и предложениями вы можете:  

  1. обратиться на почту технической поддержки сайта oly_sh@mail.ru    

  2. воспользоваться кнопкой "Жалоба" непосредственно из карточки объявления.

При обращении подробно указывайте проблему (по возможности желательно указать):

1. если не можете войти:

  • где была учетная запись на старом или уже на новом сайте (перенести данные ну получилось из-за отличия сайтов и принципа их работы);
  • какие действия предпринимались и не имели результата (регистрация, восстановление пароля);

2. если не получается подать или отредактировать объявление:

  • раздел и категорию, в которую не можете подать объявление;
  • какой способ оплаты выбирали и тип оплаты;
  • номер проблемного объявления на сайте из ЛК (для этого нужно зайти в объявление, кликнув на тексте)
  • номер заказа если с его оплатой возникают проблемы.

3. если вы не можете найти в подаче интересующую вас рубрику (например, Знакомства) значит подать в эту рубрику через сайт нельзя. Воспользуйтесь телефоном 275-275.

4. если вы вас смущает предложение оплатить только с банковской карты, перейдите на страницу оплаты в Робокассу, вам будут преложены остальные варианты оплаты.

Все вопросы, не имеющие отношения к работе сайта, будут игнорироваться. В случае содержания в них оскорблений, или если вопросы не имеют отношения к работе сайта (спам), учетная запись пользователя будет блокирована бессрочно.

Сайт находится в процессе запуска и эксплуатационного тестирования, поэтому в редких случаях все еще возможны ошибки. Вы можете помочь ускорить их исправление, сообщив найденную ошибку, для этого нужно описать проблему и приложить ссылку http из браузера на проблемную страницу.

FAQ

1.       Все объявления после подачи помещаются в заблокированные до проверки их модератором. Срок проверки - 1 сутки, в выходные и праздники может увеличиться. В скором времени все объявления будут сразу попадать на сайт, а модератор будет их только корректировать или блокировать. Для этого потребуется переработать правила подачи, мы этим занимаемся.

2.       После подачи объявления нужно выбрать тип и способ оплаты, ЭТО ПУНКТ ОБЯЗАТЕЛЕН!!! Без него объявление не пойдет на проверку.

2.1. Тип - это бесплатное, платное, выделенное и т.д. объявление, не забывайте его указывать, окно ввода атрибутов объявления не последнее.

2.2. Тип оплаты на данный момент нужно выбирать только банковскую карту, а далее на форме партнера либо карту, либо КИВИ кошелек. Это неудобство будет исправлено в ближайшее время.